Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng w789

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa tương ứng được quy định dưới đây:

• "w789", "Chúng tôi", "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ vận hành tại tên miền w789.biz cùng các tên miền liên kết.
• "Người dùng", "Bạn", "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của w789.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược, trò chơi casino, game nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các tính năng giải trí khác được cung cấp bởi w789.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành công trên nền tảng w789.
• "Số dư": số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm cả tiền thưởng khuyến mãi (nếu có).

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và mọi nơi trên thế giới nơi w789 cung cấp dịch vụ. Bất kỳ phiên bản dịch thuật nào sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; trong trường hợp có xung đột, phiên bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất.

02 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của w789, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách cấm tham gia cờ bạc của bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
4. Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người có liên quan đến w789 hoặc các nhà cung cấp game đối tác.

2.2 Phạm Vi Địa Lý

w789 cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của họ trước khi đăng ký. w789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định địa phương.

03 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Yêu Cầu Đăng Ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin giả mạo là căn cứ để w789 chấm dứt tài khoản và từ chối giải quyết mọi yêu cầu tài chính liên quan.

3.2 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản w789 duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác) – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Hậu quả bao gồm khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

w789 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin tài khoản. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

w789 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây:

4.2 Điều Kiện Rút Tiền

• Phương thức rút tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký tài khoản w789.
• Số tiền nạp vào phải được cược ít nhất một lần (1x turnover) trước khi được phép rút, nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền.
• Đối với số dư tiền thưởng, điều kiện vòng cược riêng sẽ được áp dụng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• w789 có quyền yêu cầu tài liệu KYC bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ/lần trở lên).

05 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các giao dịch cược được xử lý theo thời gian thực. Sau khi người dùng xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, không có hành động nào có thể hủy bỏ hoặc thay đổi cược đó. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ các thông số cược trước khi xác nhận.

w789 bảo lưu quyền vô hiệu hóa bất kỳ giao dịch cược nào trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược do phần mềm của nhà cung cấp.
• Phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc tỷ lệ cược bất thường.
• Kết quả sự kiện bị ảnh hưởng bởi gian lận hoặc dàn xếp từ bên ngoài.
• Vi phạm quy tắc trò chơi hoặc điều khoản sử dụng.

Trong trường hợp vô hiệu hóa giao dịch cược, số tiền cược gốc sẽ được hoàn trả vào tài khoản của người dùng trong vòng 24 giờ làm việc.

06 Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

w789 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho thành viên. Tuy nhiên, tất cả tiền thưởng và ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể đi kèm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, thường trong khoảng từ 10x đến 35x số tiền thưởng nhận được.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược và không được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt khi chưa đáp ứng điều kiện.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình.
• w789 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều, rút tiền không thỏa mãn vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng – sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng w789 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và/hoặc truy cứu pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật bên thứ ba nào để can thiệp vào hệ thống w789.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ sai sót hệ thống nào để có lợi thế bất hợp lý.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng w789 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới mọi hình thức để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Cấu kết nhóm, thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối đầu.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Chuyển số dư giữa các tài khoản khác nhau thông qua giao dịch giả mạo.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ w789.

08 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng w789 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của w789 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược, phân tích mã hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của w789.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

w789 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, w789 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản người dùng mà nguyên nhân xuất phát từ phía người dùng (ví dụ: lộ mật khẩu).
• Quyết định cá nhân của người dùng trong quá trình đặt cược, bao gồm khoản tiền thua cược.

Tổng trách nhiệm tối đa của w789 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại đó.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

w789 cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở tự động sau khoảng thời gian chơi do người dùng thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn cho những ai quyết định không tiếp tục chơi.

11 Tạm Ngừng và Chấm Dứt Tài Khoản

w789 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thông tin đăng ký được phát hiện là giả mạo hoặc không chính xác.
• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ live chat. Khi đóng tài khoản tự nguyện, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra, trong vòng 5–10 ngày làm việc. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

12 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của w789, là tài liệu độc lập nhưng có liên kết mật thiết với điều khoản sử dụng này. Bằng cách đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý với việc w789 xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.

w789 không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được nêu rõ trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và w789, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng trình bày vấn đề qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ w789 cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ và giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc đối với hầu hết các trường hợp.
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu kết quả từ Bước 1 không thỏa mãn, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến email hỗ trợ với đầy đủ bằng chứng đính kèm. Thời gian xem xét tối đa là 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý w789 sau quy trình khiếu nại chính thức có giá trị chung thẩm trong phạm vi nền tảng.

14 Sửa Đổi Điều Khoản

w789 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo trên trang chủ w789 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Email hoặc SMS đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Người dùng không đồng ý với thay đổi có quyền đóng tài khoản và rút số dư tiền thật trước ngày hiệu lực.